రోడ్డు గుంతలు, మురుగు కాలువలు, వెలగని వీధి దీపాలు, ఎత్తని చెత్త, వీధి కుక్కల గురించి ఎవరికి, ఎలా ఫిర్యాదు చేయాలో, పని కాకపోతే ఎక్కడికి వెళ్ళాలో తెలుస్తుంది.
ఎవరికి: తెలంగాణలో తమ వీధిలో, కాలనీలో, గ్రామంలో ఇలాంటి సమస్య చూసి ఫిర్యాదు చేయాలనుకునే ఎవరైనా.
30-10-2026న ప్రచురించాం. ప్రతి వివరాన్నీ ఇంకా అధికారిక ఆధారాలతో సరిచూడలేదు: కార్యాలయంలో నిర్ధారించుకోండి.
ఇలా అయితే మాత్రమే
సమస్య ఎక్కడ ఉంది? హైదరాబాద్‌లో, GHMC (గ్రేటర్ హైదరాబాద్ మున్సిపల్ కార్పొరేషన్) పరిధిలో · GHMCకి ఎలా ఫిర్యాదు చేస్తారు? మొబైల్ యాప్‌లో (My CURE)
1.
GHMC వెబ్‌సైట్‌లోని లింక్ నుంచి "My CURE" మొబైల్ యాప్ వేసుకుని, అందులో ఫిర్యాదు నమోదు చేయండి.
సమస్య ఎక్కడ ఉంది? హైదరాబాద్‌లో, GHMC (గ్రేటర్ హైదరాబాద్ మున్సిపల్ కార్పొరేషన్) పరిధిలో · GHMCకి ఎలా ఫిర్యాదు చేస్తారు? ఫోన్ చేసి
3.
GHMC హెల్ప్‌లైన్ 040-21111111 కు ఫోన్ చేసి, సమస్య, అది ఉన్న చోటు చెప్పండి.
📞 GHMC హెల్ప్‌లైన్ (కాల్ సెంటర్)
నిర్ధారణ కాలేదు: 2013 చార్టర్ కొన్ని మొబైల్ నెట్‌వర్కులకు 155304 నంబరు కూడా ఇస్తుంది; ఇప్పటి సంప్రదింపుల పేజీ 21111111 ఒక్కటే ఇస్తుంది.
ఇలా అయితే మాత్రమే
సమస్య ఎక్కడ ఉంది? హైదరాబాద్‌లో, GHMC (గ్రేటర్ హైదరాబాద్ మున్సిపల్ కార్పొరేషన్) పరిధిలో · GHMCకి ఎలా ఫిర్యాదు చేస్తారు? సర్కిల్ కార్యాలయానికి వెళ్ళి
4.
మీ సర్కిల్ కార్యాలయంలోని పౌర సేవా కేంద్రంలో (Citizen Service Centre) రాతపూర్వకంగా ఫిర్యాదు ఇచ్చి, రసీదు తీసుకోండి. కార్యాలయాలు ఉదయం 10.30 నుంచి సాయంత్రం 5 వరకు పని చేస్తాయి.
🏛️ మీ GHMC సర్కిల్ కార్యాలయం (పౌర సేవా కేంద్రం)
నిర్ధారణ కాలేదు: ఈ వివరాలు 2013 మే నాటి GHMC చార్టర్‌లోనివి; GHMC వెబ్‌సైట్ ఇంకా దీనికే లింక్ ఇస్తోంది.
ఇలా అయితే మాత్రమే
సమస్య ఎక్కడ ఉంది? హైదరాబాద్‌లో, GHMC (గ్రేటర్ హైదరాబాద్ మున్సిపల్ కార్పొరేషన్) పరిధిలో · GHMCకి ఎలా ఫిర్యాదు చేస్తారు? మొబైల్ యాప్‌లో (My CURE) / GHMC వెబ్‌సైట్‌లో / ఫోన్ చేసి
5.
ఫిర్యాదు నమోదు కాగానే SMSలో వచ్చే నంబరును దాచుకోండి. GHMC "Grievance Status" పేజీలో ఆ నంబరుతో, లేదా మీ మొబైల్ నంబరుతో స్థితి చూడండి.
⏱️ 2 రోజుల్లో · GHMC చార్టర్ ప్రకారం 48 గంటలు: ఊడ్చకపోవడం, చెత్త ఎత్తకపోవడం, చనిపోయిన జంతువులను తొలగించడం, పిచ్చి కుక్కలను పట్టడం, వెలగని వీధి దీపాలు (హై మాస్ట్ కాకుండా). ఇతర జంతువుల బెడదకు 10 పని దినాలు.
నిర్ధారణ కాలేదు: ఈ గడువులు 2013 మే నాటి GHMC చార్టర్‌లోనివి; తర్వాత మారి ఉండవచ్చు. రోడ్డు గుంతలు, నిలిచిన నీటికి చార్టర్‌లోని పట్టిక స్పష్టంగా చదవలేకపోయాం. SMS నంబరు ఫోన్, వెబ్‌సైట్ ఫిర్యాదులకు వస్తుందని చార్టర్ చెబుతోంది; యాప్ గురించి చెప్పదు.
ఇలా అయితే మాత్రమే
సమస్య ఎక్కడ ఉంది? సైబరాబాద్ లేదా మల్కాజిగిరి మున్సిపల్ కార్పొరేషన్ పరిధిలో
6.
మీ కార్పొరేషన్ దగ్గరి కార్యాలయంలో రాతపూర్వకంగా ఫిర్యాదు ఇచ్చి, రసీదు తీసుకోండి.
🏛️ సైబరాబాద్ / మల్కాజిగిరి మున్సిపల్ కార్పొరేషన్ దగ్గరి కార్యాలయం
నిర్ధారణ కాలేదు: ఈ రెండు కార్పొరేషన్లను 2026 ఫిబ్రవరి 11న (G.O.Ms.No.55) GHMC నుంచి వేరు చేశారు. వాటి స్వంత ఫిర్యాదు మార్గాలు (యాప్, హెల్ప్‌లైన్, వెబ్‌సైట్) చెప్పే అధికారిక పేజీ మాకు దొరకలేదు, తెరుచుకోలేదు. ఏ మార్గం ఉందో కార్యాలయంలో అడగండి. పని కాకపోతే ప్రజావాణిలో ఫిర్యాదు చేయండి.
ఇలా అయితే మాత్రమే
సమస్య ఎక్కడ ఉంది? వేరే పట్టణంలో: మున్సిపాలిటీ లేదా మున్సిపల్ కార్పొరేషన్
7.
మున్సిపల్ కార్యాలయంలోని పౌర సేవా కేంద్రంలో, సమస్య ఏమిటో, ఎక్కడ ఉందో రాసి ఫిర్యాదు ఇవ్వండి. రసీదు తీసుకోండి.
🏛️ మీ మున్సిపల్ కార్యాలయం (పౌర సేవా కేంద్రం)
నిర్ధారణ కాలేదు: మున్సిపాలిటీలు ఫిర్యాదుల పరిష్కారానికి పౌర సేవా కేంద్రాలు పెట్టాలని, డ్రైనేజీ, వీధి దీపాలు, వీధి జంతువుల బాధ్యత వాటిదేనని చట్టం చెబుతోంది. కానీ అన్ని మున్సిపాలిటీలకు ఒకే ఆన్‌లైన్ ఫిర్యాదు మార్గం గానీ హెల్ప్‌లైన్ గానీ చెప్పే అధికారిక పేజీ మాకు దొరకలేదు (CDMA వెబ్‌సైట్ 2026 అక్టోబర్ 30న తెరుచుకోలేదు). మీ మున్సిపాలిటీకి యాప్ లేదా నంబరు ఉందేమో కార్యాలయంలో అడగండి.
ఇలా అయితే మాత్రమే
సమస్య ఎక్కడ ఉంది? గ్రామంలో: గ్రామ పంచాయతీ
8.
గ్రామ పంచాయతీ కార్యాలయంలో పంచాయతీ కార్యదర్శికి (లేదా సర్పంచ్‌కు) సమస్య ఏమిటో, ఎక్కడ ఉందో రాతపూర్వకంగా ఇవ్వండి. పారిశుధ్యం, మురుగు కాలువలు, వీధి దీపాలు, వీధి కుక్కల నియంత్రణ, మంచినీరు గ్రామ పంచాయతీ బాధ్యతలు.
🏛️ గ్రామ పంచాయతీ కార్యాలయం (పంచాయతీ కార్యదర్శి)
నిర్ధారణ కాలేదు: ఫిర్యాదుకు గడువు చట్టంలో లేదు. కానీ 90% వీధి దీపాలు ఎప్పుడూ వెలిగేలా చూడటం, ఇంటింటా చెత్త సేకరణ ఏర్పాటు చేయడం, మంచినీటి సమస్యను సంబంధిత అధికారికి తెలియజేయడం కార్యదర్శి విధులని చట్టం చెబుతోంది.
సమస్య వస్తే
ఆలస్యమైతే
గడువులో పని కాకపోతే (GHMCలో ఈ సమస్యల్లో ఎక్కువవాటికి 48 గంటలు), లేదా పని చేయకుండానే ఫిర్యాదు మూసేస్తే, ప్రజావాణిలో ఆన్‌లైన్‌లో ఫిర్యాదు చేయండి, లేదా కలెక్టరేట్‌లో జరిగే ప్రజావాణి ఫిర్యాదుల దినానికి వెళ్ళండి. మీ పాత ఫిర్యాదు నంబరు చెప్పండి.
నిర్ధారణ కాలేదు: ఫిర్యాదుల దినం జిల్లాను బట్టి మారవచ్చు (నల్గొండ, హైదరాబాద్‌లో సోమవారం). ప్రజావాణి వెబ్‌సైట్ 2026 అక్టోబర్ 30న తెరుచుకోలేదు.
తిరస్కరిస్తే
GHMCలో ఫిర్యాదు తిరస్కరిస్తే లేదా పని కాకపోతే, చార్టర్‌లో "ఆలస్యానికి సంప్రదించాల్సిన అధికారి"కి చెప్పండి: ఊడ్చడం, చెత్త, చనిపోయిన జంతువులు, పిచ్చి కుక్కలకు అసిస్టెంట్ మెడికల్ ఆఫీసర్; ఇతర జంతువులకు అసిస్టెంట్ డైరెక్టర్ (వెటర్నరీ); వీధి దీపాలకు డిప్యూటీ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇంజనీర్ (DEE, ఎలక్ట్రికల్). తర్వాత ప్రజావాణిలో ఫిర్యాదు చేయండి.
నిర్ధారణ కాలేదు: అధికారుల పేర్లు 2013 మే నాటి GHMC చార్టర్‌లోనివి; ఇప్పుడు మారి ఉండవచ్చు.
ఇంకా
గ్రామ పంచాయతీ పట్టించుకోకపోతే మండలంలోని ఎక్స్‌టెన్షన్ ఆఫీసర్ (పంచాయతీ రాజ్)కు చెప్పండి; ఆయన మండలంలోని పంచాయతీలను తనిఖీ చేస్తారు. పంచాయతీ కార్యదర్శులు విధులు చేయకపోతే చర్య తీసుకునే అధికారం జిల్లా కలెక్టర్‌ది: కలెక్టరేట్ ప్రజావాణిలో ఫిర్యాదు చేయండి.
ఎక్స్‌టెన్షన్ ఆఫీసర్ (PR&RD), మండలం
ఇంకా
సేవల కోసం దళారులను, మధ్యవర్తులను ఆశ్రయించవద్దని GHMC చార్టర్ పౌరులను కోరుతోంది. ఫిర్యాదు ఇవ్వడానికి డబ్బు అవసరం లేదు; ఎవరైనా అడిగితే ప్రజావాణిలో ఫిర్యాదు చేయండి.