రోడ్డు ప్రమాదం జరిగితే
ప్రమాదం జరిగిన వెంటనే ఎవరికి ఫోన్ చేయాలో, ఉచిత చికిత్స, పోలీసు కేసు, పరిహారం ఎలా అడగాలో తెలుస్తుంది.
ఎవరికి ఉపయోగపడుతుంది: ఆంధ్రప్రదేశ్లో రోడ్డు ప్రమాదంలో గాయపడినవారు, వారి కుటుంబాలు, ప్రమాద స్థలంలో సాయం చేసేవారు.
అత్యవసరమైతే వెంటనే ఫోన్ చేయండి
112అత్యవసర హెల్ప్లైన్ (పోలీసు)108అంబులెన్స్1073రోడ్డు ప్రమాదం హెల్ప్లైన్ (ఏపీ పోలీసు హెల్ప్లైన్ల జాబితాలో)100పోలీసుముందు మీ పరిస్థితి చెప్పండి; తర్వాత పత్రాలు, పనులు తెరుచుకుంటాయి.
1మీ పరిస్థితి
కొన్ని ప్రశ్నలు. మీ జవాబులను బట్టి మీకు కావాల్సిన పత్రాలు, పనులు మాత్రమే చూపిస్తాం.
- వీటిలో మీకు ఏది వర్తిస్తుంది?
- ఢీకొట్టిన వాహనం ఏదో తెలుసా?
మీ జవాబులు ఈ ఫోన్లోనే ఉంటాయి.
కింద ప్రతి పనికి అది ఎవరికో రాసి ఉంది. మీది ఏదో కార్యాలయంలో నిర్ధారించుకుని, ఇక్కడ జవాబు మార్చండి.
2అవసరమైన పత్రాలు
దగ్గర ఉన్నవాటిని టిక్ చేయండి. ఈ బ్రౌజర్లోనే గుర్తుంటాయి.
ఈ పనులకు ముందుగా సిద్ధం చేయాల్సిన పత్రాలు లేవు.
3మీరు చేయాల్సిన పనులు
· వరుసగా చేయండి. ఒక్కొక్కటి పూర్తయ్యాక టిక్ చేయండి.
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిప్రమాద స్థలంలో సాయం చేస్తున్నాను / గాయపడినవారు, లేదా వారి కుటుంబం అయితే
108కు ఫోన్ చేసి అంబులెన్స్ పిలవండి, లేదా 112కు ఫోన్ చేయండి.
గాయపడినవారిని దగ్గర్లోని ఆసుపత్రికి తీసుకెళ్ళండి.
ఆధారాలు: 2, 1, 4
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిప్రమాద స్థలంలో సాయం చేస్తున్నాను / గాయపడినవారు, లేదా వారి కుటుంబం అయితే
డా.
ఎన్టీఆర్ వైద్య సేవ నెట్వర్క్ ఆసుపత్రులు (ప్రైవేట్, ప్రభుత్వ) అన్నీ రోడ్డు ప్రమాద బాధితులకు వెంటనే చికిత్స ఇవ్వాలి, ప్రతి కేసునూ PM RAHAT పథకం కింద నమోదు చేయాలి. మోటారు వాహనాల చట్టం సెక్షన్ 162 కింద ఇది తప్పనిసరి అని ట్రస్ట్ ఆసుపత్రులకు ఆదేశించింది.
ఆధారాలు: 5
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిప్రమాద స్థలంలో సాయం చేస్తున్నాను అయితే
మంచి ఉద్దేశంతో, ఎలాంటి ప్రతిఫలం ఆశించకుండా ప్రమాద బాధితునికి సాయం చేసేవారిని, ఆసుపత్రికి తీసుకెళ్ళేవారిని (గుడ్ సమారిటన్) చట్టం కాపాడుతుంది.
సాయం చేస్తున్నప్పుడు బాధితునికి ఏదైనా జరిగినా, మీపై సివిల్ లేదా క్రిమినల్ చర్య ఉండదు.
ఆధారాలు: 8
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిప్రమాద స్థలంలో సాయం చేస్తున్నాను అయితే
సాయం చేసినవారిని ఎలా విచారించాలో, వారి వ్యక్తిగత వివరాలు బయటపెట్టడం గురించి కేంద్ర ప్రభుత్వం నియమాలు చేయవచ్చని చట్టం చెబుతోంది.
పోలీసులు మీ వివరాలు అడిగితే, ఆ నియమాలు ఏం చెబుతాయో అడగండి.
నిర్ధారణ కాలేదు: ఈ నియమాలను మేము చదవలేకపోయాము: 2026 నవంబర్ 1న కేంద్ర ప్రభుత్వ పత్రికా సమాచార కార్యాలయం (PIB) సైట్ మా అభ్యర్థనలను తిరస్కరించింది. మీ పేరు చెప్పాలా, సాక్షిగా ఉండాలా అనేది ఆ నియమాల్లో ఉంటుంది; పోలీస్ స్టేషన్లో లేదా జిల్లా న్యాయ సేవల సంస్థ (15100)లో అడగండి.
ఆధారాలు: 8
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిప్రమాద స్థలంలో సాయం చేస్తున్నాను అయితే
గోల్డెన్ అవర్లో (ప్రమాదం జరిగిన మొదటి గంటలో) బాధితుని ఆసుపత్రికి చేర్చి ప్రాణం కాపాడినవారికి కేంద్ర ప్రభుత్వ పథకం కింద బహుమతి ఉంది.
ఆసుపత్రి లేదా పోలీస్ స్టేషన్ మీ పేరు, మొబైల్, చిరునామా, ప్రమాదం చోటు, తేదీ, సమయం, మీరు ఎలా సాయం చేశారో రాసి తమ లెటర్ప్యాడ్పై రసీదు తయారుచేసి, జిల్లా కమిటీకి పంపాలి; దాని కాపీ మీకూ ఇవ్వాలి. జిల్లా కలెక్టర్ అధ్యక్షతన కమిటీ నెలనెలా ఆమోదిస్తుంది; రవాణా కమిషనర్ డబ్బు నేరుగా మీ బ్యాంకు ఖాతాలో వేస్తారు.
నిర్ధారణ కాలేదు: ఈ ఉత్తర్వు 2021 నాటిది; బహుమతి మొత్తం అందులో లేదు. ఇప్పటి మొత్తం, ఎంత కాలంలో వస్తుందో జిల్లా రవాణా అధికారి కార్యాలయంలో అడగండి.
ఆధారాలు: 12
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిగాయపడినవారు, లేదా వారి కుటుంబం అయితే
PM RAHAT పథకం కింద ఒక్కో బాధితునికి ₹1.5 లక్షల వరకు, ప్రమాదం జరిగిన రోజు నుంచి 7 రోజుల వరకు నగదు లేకుండా (క్యాష్లెస్) చికిత్స.
ఏ రకం రోడ్డు మీద ప్రమాదం జరిగినా వర్తిస్తుంది.
నిర్ధారణ కాలేదు: వివరాలు ట్రస్ట్ ఆసుపత్రులకు పంపిన 2026 సర్క్యులర్ నుంచి; పథకం సొంత నియమాలు (S.O. 2015(E), 2025) మేము చదవలేదు. ₹1.5 లక్షలు దాటినా, 7 రోజుల తర్వాతా చికిత్స వైద్య సేవ కార్డుతో కొనసాగుతుందో ఆసుపత్రిలోని వైద్యమిత్రను అడగండి.
ఆధారాలు: 5, 7
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిగాయపడినవారు, లేదా వారి కుటుంబం అయితే
ఆసుపత్రిలో వైద్యమిత్రకు గానీ, సిబ్బందికి గానీ ఇది రోడ్డు ప్రమాదం అని చెప్పి, PM RAHAT కింద నమోదు చేయమని అడగండి.
చికిత్స కోసం ముందస్తు అనుమతి (ప్రీ-ఆథరైజేషన్) ఆసుపత్రే అడగాలి.
ఆధారాలు: 5
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిగాయపడినవారు, లేదా వారి కుటుంబం / ప్రమాదంలో చనిపోయినవారి కుటుంబం అయితే
ప్రమాదం జరిగిన ప్రాంతం పోలీస్ స్టేషన్లో ప్రమాదం నమోదైందో లేదో చూసుకోండి.
ఫోన్లో చెప్పి ఉంటే, తర్వాత స్టేషన్కు స్వయంగా వెళ్ళండి. ఆ పోలీస్ స్టేషన్ పేరు, చిరునామా రాసి పెట్టుకోండి; పరిహారం దరఖాస్తులో ఇవి కావాలి.
ఆధారాలు: 3, 10
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిగాయపడినవారు, లేదా వారి కుటుంబం / ప్రమాదంలో చనిపోయినవారి కుటుంబం అయితేతెలుసు (నంబర్ లేదా యజమాని తెలుసు) అయితే
దర్యాప్తులో పోలీసులు ప్రమాద సమాచార నివేదిక తయారుచేసి, పరిహారం తేలడానికి 3 నెలల్లోపు క్లెయిమ్స్ ట్రిబ్యునల్కు పంపాలి.
ఆధారాలు: 8, 9
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిగాయపడినవారు, లేదా వారి కుటుంబం / ప్రమాదంలో చనిపోయినవారి కుటుంబం అయితేతెలుసు (నంబర్ లేదా యజమాని తెలుసు) అయితే
పరిహారం కోసం మీరు నేరుగా మోటారు ప్రమాద క్లెయిమ్స్ ట్రిబ్యునల్ (MACT)కు దరఖాస్తు చేయవచ్చు.
గాయపడినవారు తర్వాత చనిపోతే, పరిహారం అడిగే హక్కు వారి చట్టబద్ధ వారసులకు వస్తుంది. వీలైనంత త్వరగా దరఖాస్తు చేయండి: ప్రమాదం జరిగిన 6 నెలల్లోపు దరఖాస్తు చేయాలని చట్టం చెబుతోంది. ఈ గడువుపై సుప్రీంకోర్టులో కేసులు నడుస్తున్నాయి; అవి తేలే వరకు ఈ గడువు దాటిందన్న కారణంతో క్లెయిమ్లను కొట్టివేయవద్దని 2025 నవంబర్ 4న సుప్రీంకోర్టు ట్రిబ్యునళ్లకు, హైకోర్టులకు చెప్పింది; ఆ ఆదేశం తదుపరి ఉత్తర్వుల వరకు కొనసాగుతుందని 2026 ఫిబ్రవరి 17న చెప్పింది. 6 నెలలు దాటిపోయి ఉంటే, దరఖాస్తు చేసే ముందు జిల్లా న్యాయ సేవల సంస్థ (DLSA, 15100) సహాయం తీసుకోండి.
నిర్ధారణ కాలేదు: మీ జిల్లా క్లెయిమ్స్ ట్రిబ్యునల్ ఎక్కడ ఉందో, ఏ ట్రిబ్యునల్లో దరఖాస్తు చేయవచ్చో మేము చదివిన అధికారిక పేజీల్లో లేదు (చట్టం పూర్తి పాఠం ఉన్న India Code సైట్ 2026 నవంబర్ 1న తెరుచుకోలేదు). జిల్లా కోర్టు ప్రాంగణంలోని జిల్లా న్యాయ సేవల సంస్థలో అడగండి. సుప్రీంకోర్టు ఈ కేసులను ఆ తర్వాత తేల్చిందో లేదో మేము చూడగలిగిన అధికారిక రికార్డుల్లో లేదు (మేము చదివిన చివరి రికార్డు 2026 ఏప్రిల్ 17 నాటి కార్యాలయ నివేదిక); జిల్లా న్యాయ సేవల సంస్థలో అడగండి.
ఆధారాలు: 8, 9, 14, 15, 13, 16
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిగాయపడినవారు, లేదా వారి కుటుంబం / ప్రమాదంలో చనిపోయినవారి కుటుంబం అయితేతెలుసు (నంబర్ లేదా యజమాని తెలుసు) అయితే
మరణానికి ₹5 లక్షలు, తీవ్ర గాయానికి ₹2.5 లక్షలు స్థిర పరిహారం వాహన యజమాని లేదా బీమా కంపెనీ చెల్లించాలి.
ఈ మొత్తానికి డ్రైవర్ లేదా యజమాని తప్పు ఉందని మీరు రుజువు చేయనవసరం లేదు.
ఆధారాలు: 8, 9
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిగాయపడినవారు, లేదా వారి కుటుంబం / ప్రమాదంలో చనిపోయినవారి కుటుంబం అయితేతెలుసు (నంబర్ లేదా యజమాని తెలుసు) అయితే
బీమా కంపెనీ క్లెయిమ్ కోసం ఒక అధికారిని నియమిస్తుంది.
ఆ అధికారి 30 రోజుల్లోపు ట్రిబ్యునల్ ముందు రాజీ మొత్తం ప్రతిపాదించవచ్చు. మీరు ఒప్పుకుంటే, ట్రిబ్యునల్ నమోదు చేసిన 30 రోజుల్లోపు బీమా కంపెనీ చెల్లించాలి. ఒప్పుకోకపోతే ట్రిబ్యునల్ విచారించి నిర్ణయిస్తుంది. స్థిర పరిహారం (₹5 లక్షలు / ₹2.5 లక్షలు) ఈ పద్ధతిలో ఒప్పుకుంటే, ట్రిబ్యునల్లో మీ క్లెయిమ్ పిటిషన్ ముగిసిపోతుంది.
ఆధారాలు: 8, 9
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిగాయపడినవారు, లేదా వారి కుటుంబం / ప్రమాదంలో చనిపోయినవారి కుటుంబం అయితేతెలియదు; వాహనం దొరకలేదు (హిట్ అండ్ రన్) అయితే
హిట్ అండ్ రన్ పరిహారం కోసం ఫారం I నింపండి.
దాన్ని ఫారం IV హామీ, బ్యాంకు పాస్బుక్ కాపీతో (క్యాష్లెస్ చికిత్స జరిగితే ఆసుపత్రి బిల్లు కాపీతో) కలిపి, ప్రమాదం జరిగిన ప్రాంతం క్లెయిమ్స్ ఎంక్వయిరీ అధికారికి ఇవ్వండి. ఆంధ్రప్రదేశ్లో ఆ అధికారి ఆ ప్రాంతం సబ్-డివిజనల్ అధికారి (రెవెన్యూ డివిజనల్ అధికారి, RDO).
నిర్ధారణ కాలేదు: "సబ్ డివిజనల్ అధికారి" అని 2024 ఉత్తర్వు చెబుతుంది; దాన్ని RDO అని మేము అర్థం చేసుకున్నాం. దరఖాస్తు ఎక్కడ ఇవ్వాలో RDO కార్యాలయంలో గానీ, తహసీల్దార్ కార్యాలయంలో గానీ అడగండి.
ఆధారాలు: 10, 11
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిగాయపడినవారు, లేదా వారి కుటుంబం / ప్రమాదంలో చనిపోయినవారి కుటుంబం అయితేతెలియదు; వాహనం దొరకలేదు (హిట్ అండ్ రన్) అయితే
హిట్ అండ్ రన్ ప్రమాదంలో మరణానికి ₹2 లక్షలు, తీవ్ర గాయానికి ₹50,000 స్థిర పరిహారం.
ఆసుపత్రికి క్యాష్లెస్ చికిత్సకు చెల్లించిన మొత్తాన్ని దీనిలోంచి తీసివేస్తారు.
ఆధారాలు: 8, 9, 10
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిగాయపడినవారు, లేదా వారి కుటుంబం / ప్రమాదంలో చనిపోయినవారి కుటుంబం అయితేతెలియదు; వాహనం దొరకలేదు (హిట్ అండ్ రన్) అయితే
క్లెయిమ్స్ ఎంక్వయిరీ అధికారి పోలీసుల మొదటి ప్రమాద నివేదిక, పోస్ట్మార్టం నివేదిక తెప్పించుకుని విచారిస్తారు.
దరఖాస్తు అందిన ఒక నెలలోపు జిల్లా కలెక్టర్కు (క్లెయిమ్స్ సెటిల్మెంట్ కమిషనర్) నివేదిక పంపాలి.
ఆధారాలు: 10, 11
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిగాయపడినవారు, లేదా వారి కుటుంబం / ప్రమాదంలో చనిపోయినవారి కుటుంబం అయితేతెలియదు; వాహనం దొరకలేదు (హిట్ అండ్ రన్) అయితే
నివేదిక అందిన 15 రోజుల్లోపు కలెక్టర్ పరిహారం మంజూరు చేయాలి.
మంజూరు ఉత్తర్వు అందిన 15 రోజుల్లోపు డబ్బు మీ బ్యాంకు ఖాతాలో జమ కావాలి (కారణాలు రాసి మరో 30 రోజులు పొడిగించవచ్చు).
ఆధారాలు: 10
- ఇప్పుడు చేయాల్సిందిగాయపడినవారు, లేదా వారి కుటుంబం / ప్రమాదంలో చనిపోయినవారి కుటుంబం అయితే
పరిహారం క్లెయిమ్ విషయంలో న్యాయ సహాయం కావాలంటే, మీ జిల్లా కోర్టు ప్రాంగణంలోని జిల్లా న్యాయ సేవల సంస్థ (DLSA)ను సంప్రదించండి.
టోల్ ఫ్రీ నంబర్: 15100.
ఆధారాలు: 13
సమస్య వస్తే
దరఖాస్తును తిరస్కరిస్తే
నెట్వర్క్ ఆసుపత్రి చికిత్స నిరాకరిస్తే లేదా డబ్బు అడిగితే, అక్కడి వైద్యమిత్రకు చెప్పండి, తర్వాత డా. ఎన్టీఆర్ వైద్య సేవ ట్రస్ట్ 104కు ఫోన్ చేసి ఫిర్యాదు చేయండి. ఆదేశాలు పాటించని ఆసుపత్రిపై చర్య తీసుకుంటామని ట్రస్ట్ చెప్పింది.
దరఖాస్తును తిరస్కరిస్తే
క్లెయిమ్స్ ఎంక్వయిరీ అధికారి మీ హిట్ అండ్ రన్ దరఖాస్తును ఒప్పుకోకపోతే, కారణాలతో రాతపూర్వక ఉత్తర్వు ఇవ్వాలి. ఆ ఉత్తర్వు తీసుకుని, ఉచిత న్యాయ సహాయం కోసం జిల్లా న్యాయ సేవల సంస్థను సంప్రదించండి.
ఆలస్యమైతే
మంజూరు ఉత్తర్వు వచ్చిన 15 రోజుల్లో (కారణాలు రాస్తే మరో 30 రోజుల్లో) డబ్బు రాకపోతే, జిల్లా కలెక్టర్ (క్లెయిమ్స్ సెటిల్మెంట్ కమిషనర్) కార్యాలయంలో అడగండి. ఈ పథకం జిల్లాలో సరిగా అమలవుతోందో కలెక్టర్ అధ్యక్షతన ఉన్న జిల్లా స్థాయి కమిటీ చూస్తుంది; జిల్లా రవాణా అధికారి దాని కన్వీనర్.
ఈ మార్గదర్శకానికి ఆధారమైన 16 అధికారిక పేజీలు, పత్రాలు
- Andhra Pradesh State Police Services: citizen portal home page
- Shakthi Helplines (శక్తి హెల్ప్లైన్లు)
- Lodge Complaint / FIR
- Helpline
- Circular No. Dr. NTR VST/P&C/6231/2026-2, 06-04-2026: extending cashless treatment to victims of road accidents caused by the use of motor vehicles on any category of road under AB PM-JAY (PM RAHAT)
- My Entitlements
- S.O. 952(E): Cashless Treatment of Road Accident Victims (Amendment) Scheme, 2026 (renames the 2025 scheme PM-RAHAT)
- The Motor Vehicles (Amendment) Act, 2019 (No. 32 of 2019)
- S.O. 859(E): sections 50 to 57 and 93 of the Motor Vehicles (Amendment) Act, 2019 in force from 1 April 2022
- G.S.R. 163(E): Compensation to Victims of Hit and Run Motor Accidents Scheme, 2022
- G.O.Rt.No.93, 23.02.2024: Constitution of District Level Committees for payment of compensation to victims of Hit and Run Motor Accident Scheme, 2022
- G.O.Ms.No.53, 27.10.2021: Road Safety Cell – MoRTH – Scheme for grant of Awards to the Good Samaritan – Constitution of State Level Monitoring Committee and District Appraisal Committee
- Andhra Pradesh State Legal Services Authority: home page
- Office report in S.L.P.(C) Nos. 8412-8413 of 2023, ICICI Lombard General Insurance Co. Ltd. v. Ayiti Navaneetha & Ors., dated 15.12.2025, for the listing of 16.12.2025
- Office report in S.L.P.(C) Nos. 8412-8413 of 2023, ICICI Lombard General Insurance Co. Ltd. v. Ayiti Navaneetha & Ors., dated 23.02.2026, for the listing of 24.02.2026
- Office report in S.L.P.(C) Nos. 8412-8413 of 2023, ICICI Lombard General Insurance Co. Ltd. v. Ayiti Navaneetha & Ors., dated 17.04.2026, for the listing of 20.04.2026