రోడ్డు ప్రమాదం జరిగితేENAP

రోడ్డు ప్రమాదం జరిగితే

ప్రమాదం జరిగిన వెంటనే ఎవరికి ఫోన్ చేయాలో, ఉచిత చికిత్స, పోలీసు కేసు, పరిహారం ఎలా అడగాలో తెలుస్తుంది.

ఫోన్‌లోకార్యాలయంలో

ఎవరికి ఉపయోగపడుతుంది: ఆంధ్రప్రదేశ్‌లో రోడ్డు ప్రమాదంలో గాయపడినవారు, వారి కుటుంబాలు, ప్రమాద స్థలంలో సాయం చేసేవారు.

అత్యవసరమైతే వెంటనే ఫోన్ చేయండి

112అత్యవసర హెల్ప్‌లైన్ (పోలీసు)108అంబులెన్స్1073రోడ్డు ప్రమాదం హెల్ప్‌లైన్ (ఏపీ పోలీసు హెల్ప్‌లైన్ల జాబితాలో)100పోలీసు

ముందు మీ పరిస్థితి చెప్పండి; తర్వాత పత్రాలు, పనులు తెరుచుకుంటాయి.

1మీ పరిస్థితి

కొన్ని ప్రశ్నలు. మీ జవాబులను బట్టి మీకు కావాల్సిన పత్రాలు, పనులు మాత్రమే చూపిస్తాం.

వీటిలో మీకు ఏది వర్తిస్తుంది?
ఢీకొట్టిన వాహనం ఏదో తెలుసా?

మీ జవాబులు ఈ ఫోన్‌లోనే ఉంటాయి.

2అవసరమైన పత్రాలు

దగ్గర ఉన్నవాటిని టిక్ చేయండి. ఈ బ్రౌజర్‌లోనే గుర్తుంటాయి.

    3మీరు చేయాల్సిన పనులు

    · వరుసగా చేయండి. ఒక్కొక్కటి పూర్తయ్యాక టిక్ చేయండి.

    1. ఇప్పుడు చేయాల్సింది

      108కు ఫోన్ చేసి అంబులెన్స్ పిలవండి, లేదా 112కు ఫోన్ చేయండి.

      గాయపడినవారిని దగ్గర్లోని ఆసుపత్రికి తీసుకెళ్ళండి.

      ఎక్కడ
      ఫోన్‌లో

      ఆధారాలు: 2, 1, 4

    2. ఇప్పుడు చేయాల్సింది

      డా.

      ఎన్టీఆర్ వైద్య సేవ నెట్‌వర్క్ ఆసుపత్రులు (ప్రైవేట్, ప్రభుత్వ) అన్నీ రోడ్డు ప్రమాద బాధితులకు వెంటనే చికిత్స ఇవ్వాలి, ప్రతి కేసునూ PM RAHAT పథకం కింద నమోదు చేయాలి. మోటారు వాహనాల చట్టం సెక్షన్ 162 కింద ఇది తప్పనిసరి అని ట్రస్ట్ ఆసుపత్రులకు ఆదేశించింది.

      ఎక్కడ
      డా. ఎన్టీఆర్ వైద్య సేవ నెట్‌వర్క్ ఆసుపత్రి

      ఆధారాలు: 5

    3. ఇప్పుడు చేయాల్సింది

      మంచి ఉద్దేశంతో, ఎలాంటి ప్రతిఫలం ఆశించకుండా ప్రమాద బాధితునికి సాయం చేసేవారిని, ఆసుపత్రికి తీసుకెళ్ళేవారిని (గుడ్ సమారిటన్) చట్టం కాపాడుతుంది.

      సాయం చేస్తున్నప్పుడు బాధితునికి ఏదైనా జరిగినా, మీపై సివిల్ లేదా క్రిమినల్ చర్య ఉండదు.

      ఎక్కడ
      మీరే చేయాలి

      ఆధారాలు: 8

    4. ఇప్పుడు చేయాల్సింది

      సాయం చేసినవారిని ఎలా విచారించాలో, వారి వ్యక్తిగత వివరాలు బయటపెట్టడం గురించి కేంద్ర ప్రభుత్వం నియమాలు చేయవచ్చని చట్టం చెబుతోంది.

      పోలీసులు మీ వివరాలు అడిగితే, ఆ నియమాలు ఏం చెబుతాయో అడగండి.

      ఎక్కడ
      మీరే చేయాలి

      నిర్ధారణ కాలేదు: ఈ నియమాలను మేము చదవలేకపోయాము: 2026 నవంబర్ 1న కేంద్ర ప్రభుత్వ పత్రికా సమాచార కార్యాలయం (PIB) సైట్ మా అభ్యర్థనలను తిరస్కరించింది. మీ పేరు చెప్పాలా, సాక్షిగా ఉండాలా అనేది ఆ నియమాల్లో ఉంటుంది; పోలీస్ స్టేషన్‌లో లేదా జిల్లా న్యాయ సేవల సంస్థ (15100)లో అడగండి.

      ఆధారాలు: 8

    5. ఇప్పుడు చేయాల్సింది

      గోల్డెన్ అవర్‌లో (ప్రమాదం జరిగిన మొదటి గంటలో) బాధితుని ఆసుపత్రికి చేర్చి ప్రాణం కాపాడినవారికి కేంద్ర ప్రభుత్వ పథకం కింద బహుమతి ఉంది.

      ఆసుపత్రి లేదా పోలీస్ స్టేషన్ మీ పేరు, మొబైల్, చిరునామా, ప్రమాదం చోటు, తేదీ, సమయం, మీరు ఎలా సాయం చేశారో రాసి తమ లెటర్‌ప్యాడ్‌పై రసీదు తయారుచేసి, జిల్లా కమిటీకి పంపాలి; దాని కాపీ మీకూ ఇవ్వాలి. జిల్లా కలెక్టర్ అధ్యక్షతన కమిటీ నెలనెలా ఆమోదిస్తుంది; రవాణా కమిషనర్ డబ్బు నేరుగా మీ బ్యాంకు ఖాతాలో వేస్తారు.

      ఎక్కడ
      ఆసుపత్రి లేదా పోలీస్ స్టేషన్

      నిర్ధారణ కాలేదు: ఈ ఉత్తర్వు 2021 నాటిది; బహుమతి మొత్తం అందులో లేదు. ఇప్పటి మొత్తం, ఎంత కాలంలో వస్తుందో జిల్లా రవాణా అధికారి కార్యాలయంలో అడగండి.

      ఆధారాలు: 12

    6. ఇప్పుడు చేయాల్సింది

      PM RAHAT పథకం కింద ఒక్కో బాధితునికి ₹1.5 లక్షల వరకు, ప్రమాదం జరిగిన రోజు నుంచి 7 రోజుల వరకు నగదు లేకుండా (క్యాష్‌లెస్) చికిత్స.

      ఏ రకం రోడ్డు మీద ప్రమాదం జరిగినా వర్తిస్తుంది.

      ఎక్కడ
      డా. ఎన్టీఆర్ వైద్య సేవ నెట్‌వర్క్ ఆసుపత్రి
      ఫీజు
      ఉచితం · ₹1.5 లక్షల వరకు, 7 రోజుల వరకు ఉచితం.
      గడువు
      ప్రమాదం జరిగిన రోజు నుంచి 7 రోజులు.

      నిర్ధారణ కాలేదు: వివరాలు ట్రస్ట్ ఆసుపత్రులకు పంపిన 2026 సర్క్యులర్ నుంచి; పథకం సొంత నియమాలు (S.O. 2015(E), 2025) మేము చదవలేదు. ₹1.5 లక్షలు దాటినా, 7 రోజుల తర్వాతా చికిత్స వైద్య సేవ కార్డుతో కొనసాగుతుందో ఆసుపత్రిలోని వైద్యమిత్రను అడగండి.

      ఆధారాలు: 5, 7

    7. ఇప్పుడు చేయాల్సింది

      ఆసుపత్రిలో వైద్యమిత్రకు గానీ, సిబ్బందికి గానీ ఇది రోడ్డు ప్రమాదం అని చెప్పి, PM RAHAT కింద నమోదు చేయమని అడగండి.

      చికిత్స కోసం ముందస్తు అనుమతి (ప్రీ-ఆథరైజేషన్) ఆసుపత్రే అడగాలి.

      ఎక్కడ
      డా. ఎన్టీఆర్ వైద్య సేవ నెట్‌వర్క్ ఆసుపత్రి

      ఆధారాలు: 5

    8. ఇప్పుడు చేయాల్సింది

      ప్రమాదం జరిగిన ప్రాంతం పోలీస్ స్టేషన్‌లో ప్రమాదం నమోదైందో లేదో చూసుకోండి.

      ఫోన్‌లో చెప్పి ఉంటే, తర్వాత స్టేషన్‌కు స్వయంగా వెళ్ళండి. ఆ పోలీస్ స్టేషన్ పేరు, చిరునామా రాసి పెట్టుకోండి; పరిహారం దరఖాస్తులో ఇవి కావాలి.

      ఎక్కడ
      ప్రమాదం జరిగిన ప్రాంతం పోలీస్ స్టేషన్

      ఆధారాలు: 3, 10

    9. ఇప్పుడు చేయాల్సింది

      దర్యాప్తులో పోలీసులు ప్రమాద సమాచార నివేదిక తయారుచేసి, పరిహారం తేలడానికి 3 నెలల్లోపు క్లెయిమ్స్ ట్రిబ్యునల్‌కు పంపాలి.

      ఎక్కడ
      మీరే చేయాలి
      గడువు
      పోలీసులు 3 నెలల్లోపు పంపాలి.

      ఆధారాలు: 8, 9

    10. ఇప్పుడు చేయాల్సింది

      పరిహారం కోసం మీరు నేరుగా మోటారు ప్రమాద క్లెయిమ్స్ ట్రిబ్యునల్ (MACT)కు దరఖాస్తు చేయవచ్చు.

      గాయపడినవారు తర్వాత చనిపోతే, పరిహారం అడిగే హక్కు వారి చట్టబద్ధ వారసులకు వస్తుంది. వీలైనంత త్వరగా దరఖాస్తు చేయండి: ప్రమాదం జరిగిన 6 నెలల్లోపు దరఖాస్తు చేయాలని చట్టం చెబుతోంది. ఈ గడువుపై సుప్రీంకోర్టులో కేసులు నడుస్తున్నాయి; అవి తేలే వరకు ఈ గడువు దాటిందన్న కారణంతో క్లెయిమ్‌లను కొట్టివేయవద్దని 2025 నవంబర్ 4న సుప్రీంకోర్టు ట్రిబ్యునళ్లకు, హైకోర్టులకు చెప్పింది; ఆ ఆదేశం తదుపరి ఉత్తర్వుల వరకు కొనసాగుతుందని 2026 ఫిబ్రవరి 17న చెప్పింది. 6 నెలలు దాటిపోయి ఉంటే, దరఖాస్తు చేసే ముందు జిల్లా న్యాయ సేవల సంస్థ (DLSA, 15100) సహాయం తీసుకోండి.

      ఎక్కడ
      మోటారు ప్రమాద క్లెయిమ్స్ ట్రిబ్యునల్
      గడువు
      చట్టం ప్రకారం ప్రమాదం జరిగిన 6 నెలల్లోపు; సుప్రీంకోర్టు ఆదేశం ఈ దశలోనే చూడండి.

      నిర్ధారణ కాలేదు: మీ జిల్లా క్లెయిమ్స్ ట్రిబ్యునల్ ఎక్కడ ఉందో, ఏ ట్రిబ్యునల్‌లో దరఖాస్తు చేయవచ్చో మేము చదివిన అధికారిక పేజీల్లో లేదు (చట్టం పూర్తి పాఠం ఉన్న India Code సైట్ 2026 నవంబర్ 1న తెరుచుకోలేదు). జిల్లా కోర్టు ప్రాంగణంలోని జిల్లా న్యాయ సేవల సంస్థలో అడగండి. సుప్రీంకోర్టు ఈ కేసులను ఆ తర్వాత తేల్చిందో లేదో మేము చూడగలిగిన అధికారిక రికార్డుల్లో లేదు (మేము చదివిన చివరి రికార్డు 2026 ఏప్రిల్ 17 నాటి కార్యాలయ నివేదిక); జిల్లా న్యాయ సేవల సంస్థలో అడగండి.

      ఆధారాలు: 8, 9, 14, 15, 13, 16

    11. ఇప్పుడు చేయాల్సింది

      మరణానికి ₹5 లక్షలు, తీవ్ర గాయానికి ₹2.5 లక్షలు స్థిర పరిహారం వాహన యజమాని లేదా బీమా కంపెనీ చెల్లించాలి.

      ఈ మొత్తానికి డ్రైవర్ లేదా యజమాని తప్పు ఉందని మీరు రుజువు చేయనవసరం లేదు.

      ఎక్కడ
      మీరే చేయాలి

      ఆధారాలు: 8, 9

    12. ఇప్పుడు చేయాల్సింది

      బీమా కంపెనీ క్లెయిమ్ కోసం ఒక అధికారిని నియమిస్తుంది.

      ఆ అధికారి 30 రోజుల్లోపు ట్రిబ్యునల్ ముందు రాజీ మొత్తం ప్రతిపాదించవచ్చు. మీరు ఒప్పుకుంటే, ట్రిబ్యునల్ నమోదు చేసిన 30 రోజుల్లోపు బీమా కంపెనీ చెల్లించాలి. ఒప్పుకోకపోతే ట్రిబ్యునల్ విచారించి నిర్ణయిస్తుంది. స్థిర పరిహారం (₹5 లక్షలు / ₹2.5 లక్షలు) ఈ పద్ధతిలో ఒప్పుకుంటే, ట్రిబ్యునల్‌లో మీ క్లెయిమ్ పిటిషన్ ముగిసిపోతుంది.

      ఎక్కడ
      మోటారు ప్రమాద క్లెయిమ్స్ ట్రిబ్యునల్
      గడువు
      ప్రతిపాదనకు 30 రోజులు; ఒప్పుకున్నాక చెల్లింపుకు 30 రోజులు.

      ఆధారాలు: 8, 9

    13. ఇప్పుడు చేయాల్సింది

      హిట్ అండ్ రన్ పరిహారం కోసం ఫారం I నింపండి.

      దాన్ని ఫారం IV హామీ, బ్యాంకు పాస్‌బుక్ కాపీతో (క్యాష్‌లెస్ చికిత్స జరిగితే ఆసుపత్రి బిల్లు కాపీతో) కలిపి, ప్రమాదం జరిగిన ప్రాంతం క్లెయిమ్స్ ఎంక్వయిరీ అధికారికి ఇవ్వండి. ఆంధ్రప్రదేశ్‌లో ఆ అధికారి ఆ ప్రాంతం సబ్-డివిజనల్ అధికారి (రెవెన్యూ డివిజనల్ అధికారి, RDO).

      ఎక్కడ
      క్లెయిమ్స్ ఎంక్వయిరీ అధికారి: సబ్-డివిజనల్ అధికారి (RDO) కార్యాలయం

      నిర్ధారణ కాలేదు: "సబ్ డివిజనల్ అధికారి" అని 2024 ఉత్తర్వు చెబుతుంది; దాన్ని RDO అని మేము అర్థం చేసుకున్నాం. దరఖాస్తు ఎక్కడ ఇవ్వాలో RDO కార్యాలయంలో గానీ, తహసీల్దార్ కార్యాలయంలో గానీ అడగండి.

      ఆధారాలు: 10, 11

    14. ఇప్పుడు చేయాల్సింది

      హిట్ అండ్ రన్ ప్రమాదంలో మరణానికి ₹2 లక్షలు, తీవ్ర గాయానికి ₹50,000 స్థిర పరిహారం.

      ఆసుపత్రికి క్యాష్‌లెస్ చికిత్సకు చెల్లించిన మొత్తాన్ని దీనిలోంచి తీసివేస్తారు.

      ఎక్కడ
      మీరే చేయాలి

      ఆధారాలు: 8, 9, 10

    15. ఇప్పుడు చేయాల్సింది

      క్లెయిమ్స్ ఎంక్వయిరీ అధికారి పోలీసుల మొదటి ప్రమాద నివేదిక, పోస్ట్‌మార్టం నివేదిక తెప్పించుకుని విచారిస్తారు.

      దరఖాస్తు అందిన ఒక నెలలోపు జిల్లా కలెక్టర్‌కు (క్లెయిమ్స్ సెటిల్‌మెంట్ కమిషనర్) నివేదిక పంపాలి.

      ఎక్కడ
      మీరే చేయాలి
      గడువు
      దరఖాస్తు అందిన ఒక నెలలోపు నివేదిక.

      ఆధారాలు: 10, 11

    16. ఇప్పుడు చేయాల్సింది

      నివేదిక అందిన 15 రోజుల్లోపు కలెక్టర్ పరిహారం మంజూరు చేయాలి.

      మంజూరు ఉత్తర్వు అందిన 15 రోజుల్లోపు డబ్బు మీ బ్యాంకు ఖాతాలో జమ కావాలి (కారణాలు రాసి మరో 30 రోజులు పొడిగించవచ్చు).

      ఎక్కడ
      మీరే చేయాలి
      గడువు
      మంజూరుకు 15 రోజులు; చెల్లింపుకు మరో 15 రోజులు.

      ఆధారాలు: 10

    17. ఇప్పుడు చేయాల్సింది

      పరిహారం క్లెయిమ్ విషయంలో న్యాయ సహాయం కావాలంటే, మీ జిల్లా కోర్టు ప్రాంగణంలోని జిల్లా న్యాయ సేవల సంస్థ (DLSA)ను సంప్రదించండి.

      టోల్ ఫ్రీ నంబర్: 15100.

      ఎక్కడ
      జిల్లా న్యాయ సేవల సంస్థ (జిల్లా కోర్టు ప్రాంగణం)
      ఫీజు
      బలహీన వర్గాలకు న్యాయ సహాయం ఉచితం.

      ఆధారాలు: 13

    సమస్య వస్తే

    దరఖాస్తును తిరస్కరిస్తే

    నెట్‌వర్క్ ఆసుపత్రి చికిత్స నిరాకరిస్తే లేదా డబ్బు అడిగితే, అక్కడి వైద్యమిత్రకు చెప్పండి, తర్వాత డా. ఎన్టీఆర్ వైద్య సేవ ట్రస్ట్ 104కు ఫోన్ చేసి ఫిర్యాదు చేయండి. ఆదేశాలు పాటించని ఆసుపత్రిపై చర్య తీసుకుంటామని ట్రస్ట్ చెప్పింది.

    104

    దరఖాస్తును తిరస్కరిస్తే

    క్లెయిమ్స్ ఎంక్వయిరీ అధికారి మీ హిట్ అండ్ రన్ దరఖాస్తును ఒప్పుకోకపోతే, కారణాలతో రాతపూర్వక ఉత్తర్వు ఇవ్వాలి. ఆ ఉత్తర్వు తీసుకుని, ఉచిత న్యాయ సహాయం కోసం జిల్లా న్యాయ సేవల సంస్థను సంప్రదించండి.

    15100

    ఆలస్యమైతే

    మంజూరు ఉత్తర్వు వచ్చిన 15 రోజుల్లో (కారణాలు రాస్తే మరో 30 రోజుల్లో) డబ్బు రాకపోతే, జిల్లా కలెక్టర్ (క్లెయిమ్స్ సెటిల్‌మెంట్ కమిషనర్) కార్యాలయంలో అడగండి. ఈ పథకం జిల్లాలో సరిగా అమలవుతోందో కలెక్టర్ అధ్యక్షతన ఉన్న జిల్లా స్థాయి కమిటీ చూస్తుంది; జిల్లా రవాణా అధికారి దాని కన్వీనర్.

    ఈ మార్గదర్శకానికి ఆధారమైన 16 అధికారిక పేజీలు, పత్రాలు
    1. Andhra Pradesh State Police Services: citizen portal home page
    2. Shakthi Helplines (శక్తి హెల్ప్‌లైన్లు)
    3. Lodge Complaint / FIR
    4. Helpline
    5. Circular No. Dr. NTR VST/P&C/6231/2026-2, 06-04-2026: extending cashless treatment to victims of road accidents caused by the use of motor vehicles on any category of road under AB PM-JAY (PM RAHAT)
    6. My Entitlements
    7. S.O. 952(E): Cashless Treatment of Road Accident Victims (Amendment) Scheme, 2026 (renames the 2025 scheme PM-RAHAT)
    8. The Motor Vehicles (Amendment) Act, 2019 (No. 32 of 2019)
    9. S.O. 859(E): sections 50 to 57 and 93 of the Motor Vehicles (Amendment) Act, 2019 in force from 1 April 2022
    10. G.S.R. 163(E): Compensation to Victims of Hit and Run Motor Accidents Scheme, 2022
    11. G.O.Rt.No.93, 23.02.2024: Constitution of District Level Committees for payment of compensation to victims of Hit and Run Motor Accident Scheme, 2022
    12. G.O.Ms.No.53, 27.10.2021: Road Safety Cell – MoRTH – Scheme for grant of Awards to the Good Samaritan – Constitution of State Level Monitoring Committee and District Appraisal Committee
    13. Andhra Pradesh State Legal Services Authority: home page
    14. Office report in S.L.P.(C) Nos. 8412-8413 of 2023, ICICI Lombard General Insurance Co. Ltd. v. Ayiti Navaneetha & Ors., dated 15.12.2025, for the listing of 16.12.2025
    15. Office report in S.L.P.(C) Nos. 8412-8413 of 2023, ICICI Lombard General Insurance Co. Ltd. v. Ayiti Navaneetha & Ors., dated 23.02.2026, for the listing of 24.02.2026
    16. Office report in S.L.P.(C) Nos. 8412-8413 of 2023, ICICI Lombard General Insurance Co. Ltd. v. Ayiti Navaneetha & Ors., dated 17.04.2026, for the listing of 20.04.2026

    సహాయం ప్రభుత్వ సేవ కాదు. మేము దరఖాస్తులు, పత్రాలు లేదా డబ్బు స్వీకరించము. సహాయం గురించి